Specyfika biznesu gościnnego oraz stały i bezpośredni kontakt z klientem i gościem w formule face to face, który leży u jego podstaw, powoduje, że fundamentem i spoiwem każdego obiektu gościnnego jest prawidłowo przeszkolony i permanentnie trenowany personel menedżerski i serwisowy. W warunkach coraz ostrzejszej konkurencji oraz rosnących oczekiwań klientów i gości, to właśnie jakość obsługi lub jej brak stanowi o sukcesie lub niepowodzeniu Twojego biznesu.

Ponieważ mamy pełną świadomość tego, że nawet najbardziej atrakcyjna oferta może zostać zniszczona przez nieodpowiednią obsługę, Polska Akademia Gościnności oferuje szeroki wachlarz szkoleń menedżerskich oraz sprzedażowo-serwisowych dla pracowników wszystkich działów obiektu (hotelowego, health & wellness & spa i restauracyjnego). Nasze szkolenia są realizowane zarówno w formule otwartej, jako tematyczne seminaria warsztatowe dla przedstawicieli różnych obiektów, a także jako szyte na miarę szkolenia in company, realizowane przez naszych ekspertów na miejscu w jednym obiekcie dla zatrudnionego w nim personelu menedżerskiego i serwisowego.

Nasze szkolenia wyróżniają się:

  • zaangażowaniem doświadczonych wykładowców i trenerów, którzy są specjalistami-praktykami w danej dziedzinie,
  • stosowaniem integrującego typu zajęć w formule seminaryjno-warsztatowej,
  • starannie przygotowanymi i użytecznymi w praktyce materiałami szkoleniowymi,
  • merytorycznym przekazem z zastosowaniem nowoczesnych technik prezentacyjnych połączonym z możliwością dyskusji i zespołowym rozwiązywaniem problemów,
  • a także przyjazną atmosferą ułatwiającą integrację zespołu.

Szkolenia otwarte

Szkolenia otwarte, które organizuje Polska Akademia Gościnności, są adresowane do praktyków branży gościnnej, zainteresowanych poszerzeniem swojej wiedzy oraz nabyciem nowych, poszukiwanych na rynku kompetencji. Naszą domeną są szkolenia z zakresu zarządzania gościnnością usługową (Commercial Hospitality Management©), marketingu relacji, nowej formuły zarządzania ofertą i ceną w hotelach pobytowych (Wellinclusive Management©) oraz zarządzania marketingowego.

Szkolenia w obiekcie

Polska Akademia Gościnności oferuje kompleksowe szkolenia kompetencyjne dla menedżerów i pracowników nowych i działających obiektów gościnnych (hotelowych, health & wellness & spa i restauracyjnych). Specjalizujemy się w kształceniu menedżerów średniego i wyższego szczebla, a także pracowników działów bezpośredniej obsługi gościa oraz specjalistów ds. sprzedaży i marketingu.

Jeżeli czujesz, że wyraźnie przydałby Ci się wzrost sprzedaży, optymalizacja kosztów uzyskania przychodu, poprawa poziomu gościnności usługowej lub zwiększenie motywacji swojego personelu – zapytaj o szkolenie dopasowane dokładnie do Twoich potrzeb!

Dofinansowanie do szkoleń

Podmioty zainteresowane współpracą szkoleniową wspieramy w pozyskaniu dofinansowania do szkoleń dla zatrudnionego personelu. Środki pochodzą z Krajowego Funduszu Szkoleniowego i są co roku przekazywane do dyspozycji lokalnych urzędów pracy, które w wybranych przez siebie terminach ogłaszają nabór wniosków o dofinansowanie do szkoleń dla pracowników z danego powiatu.

Jeżeli jesteś zainteresowany współpracą szkoleniową oraz uzyskaniem dofinansowania do szkoleń, skontaktuj się z nami, a mu sprawdzimy, w jakich terminach Twój urząd będzie prowadził nabór wniosków. Jeżeli znasz termin konkursu, daj nam znać, a my napiszemy dla Ciebie wniosek o dofinansowanie i pomożemy Ci zdobyć środki na szkolenie dla Twoich pracowników.